强化组织领导，精心安排部署到位。坚持把矛盾纠纷排查化解作为维护社会稳定的头等大事，建立健全排查化解长效机制，推行实行“一村一警一员一顾问”“三官一师进网格”、网格化管理等工作模式，定期召开会议安排部署，靠实工作责任，压紧化解时限，细化实化工作措施，确保矛盾纠纷化解工作扎实有序开展。强化走访入户，全面排查摸底到位。充分发挥93名网格员、424名楼栋长、869名单元长的优势，及时进村进社区，围绕邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、社会弱势群体的生活状况等群众关心、反映强烈的重点问题进行广泛排查、全面梳理，建立矛盾纠纷隐患排查工作台账，切实做到底数清、情况明。强化联调联动，矛盾纠纷化解到位。充分发挥政法委员、司法所、综治中心统筹协调作用，坚持因事施策、因人施策、因时施策，逐一制定化解方案，明确化解时限、责任、措施，做到“应调尽调、及时化解”。至目前，共摸排各类矛盾纠纷147件。强化回访稳控，调解成果巩固到位。严格按照“谁调处、谁回访”的工作原则，对调出化解的矛盾纠纷，定期进行回访，了解双方当事人履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固矛盾纠纷化解成果。至目前，矛盾纠纷调处率达99.45％、群众满意度99％。（马瑞娟、李红梅）