今年以来，沙河镇乐民社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入辖区访民情、解民忧、化矛盾、防风险，扎实开展各类矛盾纠纷排查化解工作，着力推进“主动创稳”行动走深、走实，全力维护辖区社会治安和谐稳定。

网格管理，摸“排”纠纷把准脉。实施网格化服务管理机制，围绕邻里纠纷、家庭矛盾、社会弱势群体的生活状况等群众关心、反映强烈的重点问题开展拉网式集中摸排。网格员们充分发挥“情况明、底子清、人情熟”的优势，全面了解及时掌握各类矛盾纠纷和群众诉求，及时对矛盾纠纷按照轻重缓急分类办理，建立纠纷排查调处工作台账。至目前，社区防范化解各类矛盾纠纷20余件，调解成功率达100％。

多元调处，化“解”纠纷开良方。乐民社区注重多元化解矛盾纠纷，联合镇综合治理中心、司法所、派出所等部门力量，形成工作合力，通过人民调解、司法调解、社区调解等多种方式，深入了解矛盾双方诉求及矛盾根源，因人施策、精准化解，确保将矛盾隐患连根拔起，彻底化解。

抓好“善后”，回“访”纠纷固成效。坚持做到“一案一回访，一盾一排解”，以回访为抓手，做好“善后”工作。为防止已调处的矛盾纠纷复发反弹，工作人员时刻关注、回访矛盾当事人，做好后期观察工作，及时了解双方当事人对调处结果的满意度，并做好教育疏导工作。

强化宣传，法治观念入人心。坚持“以防为主、调防结合”的工作思路，将日常走访和宣传教育有机结合，通过法律知识讲座、发放宣传资料、以案释法、现场答疑等方式，向居民普及法律知识，增强居民的法律意识和自我保护能力，引导居民通过法律手段维护权益，以合法方式反映诉求、解决矛盾纠纷。

矛盾纠纷无小事，一桩一件系民生。乐民社区将继续做好矛盾纠纷源头防范工作，坚持“排查在基层、发现在萌芽、化解在一线”，拧紧辖区社会治安“安全阀”，以实际行动让群众感受到“看得见的平安、摸得着的幸福”。（魏芳 安育锦）

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