“现在办事越来越方便了，服务大厅工作人员的服务热情、周到，以前需要好几天才能办完的事儿，现在当天就办完了！”在沙河镇党群服务中心，村民蒋永旺高兴地说。

为进一步打通服务群众的“最后一公里”，切实提升为民服务水平，近年来，沙河镇以“服务群众、方便群众”为目标，通过优化办事流程，提升服务水平，为群众提供更加便捷、高效的服务体验。目前，该镇党群服务中心涵盖医保养老、社会保障、就业创业等70项便民服务事项，实现了“应进必进”。同时，健全完善首问负责、限时办结、一次性告知、服务AB岗等制度，确保各项服务工作有章可循、有序运行，进一步提升服务质量、服务水平和服务效率。

为不断延伸服务链条、解决群众实际困难，该镇充分发挥村、社区党群服务中心便民利民的功能，组织村、社区干部、网格员开展医保缴费、养老认证等“一对一”帮办代办服务，解决群众实际困难，将服务送到百姓“心窝”里。

下一步，沙河镇将继续以群众需求为导向，进一步完善便民服务机制，不断拓展和丰富服务模式，及时解决群众办事过程中的难点堵点问题，为群众提供更周全、更贴心、更温馨的精细化服务，真正让便民服务从“中心”走到群众“心中”，让办事群众幸福生活“再升级”。（郑艳丽）

编辑：刘  颖

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